Sejak bulan April 2020 lalu, pemerintah sudah mengeluarkan larangan mudik bagi seluruh masyarakat Indonesia. Hal ini dilakukan demi mencegah virus corona supaya nggak kian meluas.
Padahal sejak bulan Februari 2020, tiket perjalanan baik kereta api ataupun pesawat terbang sudah habis dijual. Terlebih lagi di akhir bulan Mei 2020 ini merupakan momen lebaran, saat banyak orang biasanya memilih mudik untuk merayakan hari raya di kampung halaman.
Namun, sejak dikeluarkan aturan tersebut, otomatis tiket yang sudah kita beli tak terpakai lagi. Daripada dibiarkan hangus begitu saja, kamu bisa mengembalikan tiket tersebut (refund) atau mengatur ulang jadwal perjalanan (reschedule) tiket kamu.
Bagaimana cara refund tiket mudik lebaran? Simak penjelasannya berikut ini.
Cara refund tiket di aplikasi Traveloka
Proses refund di aplikasi Traveloka dapat dilakukan melalui laman My Booking atau Pesanan. Kemudian pilih refund pada tiket pemesanan serta mengisi data yang dibutuhkan untuk pengajuan pengembalian dana.
Kendati begitu, Head of Marketing, Transport, Traveloka, Andhini Putri mengatakan pihaknya tak dapat memastikan berapa persen dana yang akan dikembalikan. "Kami sepenuhnya mengikuti prosedur yang ditetapkan oleh mitra maskapai terkait," ujarnya, seperti dikutip dari IDNTimes.com.
Cara refund Tiket di Aplikasi Tiket.com
PR Manager Tiket.com Metha Tri Rizka mengatakan bahwa pihaknya juga mengizinkan calon penumpang untuk melakukan refund tiket pesawat dan akan membantu semua pengajuan pengembalian dana.
"Namun, perlu dipahami bersama bahwa selama masa pandemi COVID-19, permintaan bantuan yang masuk ke customer care tiket.com mengalami lonjakan yang sangat signifikan. Hal ini menyebabkan customer care kami memerlukan waktu lebih untuk merespon permintaan," ujarnya seperti dikutip dari IDNTimes.com.