Berdasar peraturan Kominfo Nomor 14 tahun 2017 tentang Registrasi Pelanggan Jasa Telekomunikasi, tertanggal 31 Oktober 2017, setiap kita diwajibkan untuk registrasi nomor telepon atau kartu seluler yang digunakan. Hal ini dilakukan untuk memberi perlindungan pada pelanggan dan masyarakat dari penipuan-penipuan yang biasa dilakukan baik via SMS atau telepon dan kejahatan lain, meminimalkan penyalahgunaan nomor, serta untuk menuju single identity number.
Namun, bagaimana kalau kartu seluler kita hilang atau sudah tak aktif lagi? Tentunya kamu harus segera melakukan unregistrasi untuk menjaga keamanan data karena nomor tersebut tak secara otomatis ter-unreg. Untuk unreg kartu seluler tidak membutuhkan waktu yang lama dan sangat mudah, ini juga berlaku bagi semua operator. Berikut ini ada cara unreg kartu seluler yang hilang atau tidak aktif lagi untuk semua operator.
1. Telkomsel
Cara unreg kartu Telkomsel yang hilang bisa dilakukan melalui beberapa cara, yaitu melalui SMS, atau datang langsung ke grapari terdekat.
- Untuk unreg melalui SMS, ketik UNREG#NomorNIK. Lalu kirimkan ke 4444. Selanjutnya akan ada pemberitahuan dari nomor tersebut terkait permintaan unreg.
- Cara unreg kartu Telkomsel dengan dial adalah dial ke *4444#. kemudian tekan CALL. Tekan pilihan nomor 3 “UNREG”. Lalu, ketikkan 16 digit nomor NIK yang dipakai ketika registrasi pertama kali kemudian ketuk kirim.
- Sedangkan jika kalian datang langsung ke gerai Grapari terdekat, kalian dapat menggunakan mesin MyGrapari untuk proses unreg kartu Telkomsel yang hilang. Sebelumnya persiapkan bukti identitas diri berupa KTP-el, KK, dan 2 nomor telepon yang dihubungi dalam satu bulan terakhir.
Caranya sebagai berikut:
- Di mesin MyGrapari, pilih menu “Pelanggan Telkomsel”
- Kemudian ketuk menu “Kartu SIM Hilang/Rusak”.
- Masukkan nomor Telkomsel yang ingin diganti karena hilang.
- Ketikkan nomor KTP-el dan Nomor KK untuk proses validasi data pelanggan.
Setelah semua beres, maka mesin akan mengeluarkan SIM card baru dengan nomor sama seperti nomor yang hilang.
2. Indosat
Cara unreg kartu yang hilang untuk operator Indosat juga sangat mudah. Berikut cara unreg kartu Indosat melalui SMS:
- Ketik UNREG#NomorNIK atau UNPAIR#NomorHP#. Misalnya: UNPAIR#081289101112#
- Kemudian kirimkan ke 4444.
- Tunggu SMS pemberitahuan dari Indosat atas permintaan tersebut.
- Jika kamu lupa nomor tersebut, maka bisa menghubungi customer service Indosat di (021) 30003000 untuk unreg kartu yang hilang, atau mendatangai gerai dengan membawa KTP dan KK.