Berdasar peraturan Kominfo Nomor 14 tahun 2017 tentang Registrasi Pelanggan Jasa Telekomunikasi, tertanggal 31 Oktober 2017, setiap kita diwajibkan untuk registrasi nomor telepon atau kartu seluler yang digunakan. Hal ini dilakukan untuk memberi perlindungan pada pelanggan dan masyarakat dari penipuan-penipuan yang biasa dilakukan baik via SMS atau telepon dan kejahatan lain, meminimalkan penyalahgunaan nomor, serta untuk menuju single identity number.
Namun, bagaimana kalau kartu seluler kita hilang atau sudah tak aktif lagi? Tentunya kamu harus segera melakukan unregistrasi untuk menjaga keamanan data karena nomor tersebut tak secara otomatis ter-unreg. Untuk unreg kartu seluler tidak membutuhkan waktu yang lama dan sangat mudah, ini juga berlaku bagi semua operator. Berikut ini ada cara unreg kartu seluler yang hilang atau tidak aktif lagi untuk semua operator.
1. Telkomsel
Cara unreg kartu Telkomsel yang hilang bisa dilakukan melalui beberapa cara, yaitu melalui SMS, atau datang langsung ke grapari terdekat.
- Untuk unreg melalui SMS, ketik UNREG#NomorNIK. Lalu kirimkan ke 4444. Selanjutnya akan ada pemberitahuan dari nomor tersebut terkait permintaan unreg.
- Cara unreg kartu Telkomsel dengan dial adalah dial ke *4444#. kemudian tekan CALL. Tekan pilihan nomor 3 “UNREG”. Lalu, ketikkan 16 digit nomor NIK yang dipakai ketika registrasi pertama kali kemudian ketuk kirim.
- Sedangkan jika kalian datang langsung ke gerai Grapari terdekat, kalian dapat menggunakan mesin MyGrapari untuk proses unreg kartu Telkomsel yang hilang. Sebelumnya persiapkan bukti identitas diri berupa KTP-el, KK, dan 2 nomor telepon yang dihubungi dalam satu bulan terakhir.
Caranya sebagai berikut:
- Di mesin MyGrapari, pilih menu “Pelanggan Telkomsel”
- Kemudian ketuk menu “Kartu SIM Hilang/Rusak”.
- Masukkan nomor Telkomsel yang ingin diganti karena hilang.
- Ketikkan nomor KTP-el dan Nomor KK untuk proses validasi data pelanggan.
Setelah semua beres, maka mesin akan mengeluarkan SIM card baru dengan nomor sama seperti nomor yang hilang.
2. Indosat
Cara unreg kartu yang hilang untuk operator Indosat juga sangat mudah. Berikut cara unreg kartu Indosat melalui SMS:
- Ketik UNREG#NomorNIK atau UNPAIR#NomorHP#. Misalnya: UNPAIR#081289101112#
- Kemudian kirimkan ke 4444.
- Tunggu SMS pemberitahuan dari Indosat atas permintaan tersebut.
- Jika kamu lupa nomor tersebut, maka bisa menghubungi customer service Indosat di (021) 30003000 untuk unreg kartu yang hilang, atau mendatangai gerai dengan membawa KTP dan KK.
3. XL dan Axis
XL dan Axis telah merger sehingga cara unreg kartu keduanya pun sama.
Jika kalian menggunakan fitur SMS, caranya adalah sebagai berikut:
- Ketik UNREG#Nomor ponsel kamu. Lalu kirimkan ke 4444. Tunggu pemberitahuan SMS dari XL atau Axis.
- Cara unreg kartu XL juga bisa dengan menghubungi Call Center XL dari nomor 817. Nantinya pihak operator akan melakukan pemblokiran kartu XL yang hilang itu setelah verifikasi data pelanggan sesuai dengan data yang diberikan saat registrasi di 4444.
- Setelah kartu selesai diblokir maka pelanggan bisa segera datang ke gerai XL Center terdekat untuk mendapatkan ganti kartu SIM baru dengan nomor yang sama dengan nomor XL yang hilang tadi.
- Untuk XL, kamu bisa unreg melalui device lain dengan mencantumkan nomor XL yang digunakan.
4. 3 (Tri)
Bagi kamu yang menggunakan operator tri (3), cara unreg kartu 3 yang hilang, mati, terblokir atau sudah hangus sangatlah gampang dan dapat dilakukan dengan beberapa cara.
Berikut cara unreg kartu yang hilang untuk pengguna tri:
- ketik UNREG#NIK Kirim ke 4444
- Cara lainnya dengan mengakses website resmi Tri di alamat registrasi.tri.co.id.
- Disediakan dua opsi bagi pengguna yakni “Registrasi Kartu Prabayar” dan “Unreg“.
- Karena ingin membatalkan pendaftaran maka pilih “Unreg“.
- Ketikkan data yang dipakai saat registrasi pertama kali termasuk nomor Tri dan juga NIK.
- Selanjutnya, tekan tombol “Minta Kode Rahasia”.
- Kode tersebut langsung dikirimkan ke nomor Tri yang akan di-unreg.
- Ketikkan kode rahasia yang diperoleh dalam kolom yang disediakan.
- Masa berlaku kode hanya 5 menit, Bela, sehingga harus cepat diinput, ya.
- Tekan pada “I’m not a robot” untuk validasi lalu klik tombol kirim.
5. Smartfren
Untuk pelanggan Smartfren cara unreg nomormu juga sangat mudah.
- Dengan fitur SMS kamu bisa ketikkan SMS dengan format: UNREG#NomorNIK. Kemudian ketikkan juga UNREG#NomorHP#. Misalnya: UNREG#081289101112#, lalu kirimkan ke 4444.
- SMS pemberitahuan akan dikirimkan pihak operator yang menyatakan jika proses unreg berhasil.
- Caranya lainnya sama dengan kartu 3 (tri) yaitu melalui situsnya. Kunjungi situs mysf.id/unreg dengan jaringan smartfren dan ikuti petunjuk selanjutnya. Atau kamu bisa juga mendatangi gallery smartfren dengan membawa identitas asli berupa KTP dan KK.
Nah, itu dia cara unreg kartu seluler atau nomor telepon yang hilang atau tidak aktif lagi. Jika kamu masih merasa kesulitan kamu bisa langsung menghubungi customer service masing-masing provider baik melalui media sosial, aplikasi atau melalui e-mail. Selamat mencoba, Bela.
