Catatan Akhir Tahun OVO: Perluas Akses Inklusi Keuangan bagi Jutaan Pengguna dan UMKM

Inklusivitas layanan OVO juga telah merangkul UMKM di berbagai pelosok daerah di Indonesia, termasuk Merauke (Papua), Takalar (Sulawesi Selatan), dan Kolaka Timur (Sulawesi Tenggara). UMKM perempuan berperan besar, mencapai hampir 50% dari total UMKM yang tumbuh bersama OVO, khususnya di Jawa Barat, Jawa Timur, dan Jawa Tengah sebagai wilayah dengan tingkat pertumbuhan UMKM perempuan tertinggi.

Eddie Martono, Chief Operating Officer, OVO, mengatakan, "Tahun ini semakin menegaskan peran OVO dalam memperluas akses layanan keuangan digital yang inklusif, praktis, dan tentunya aman. Pertumbuhan transaksi, meningkatnya adopsi pembayaran digital, kebiasaan baru masyarakat dalam bertransaksi dan mengelola keuangan, serta dampak langsung yang dirasakan UMKM di berbagai daerah menunjukkan bahwa OVO semakin relevan dan dekat dengan keseharian masyarakat."

Dari rangkuman data dan perilaku pengguna sepanjang 2025, OVO mencatat beberapa perkembangan utama yang mencerminkan penguatan ekosistem dan perubahan pola konsumsi masyarakat. Apa saja hasil temuan OVO? Simak dalam poin-poin di bawah ini.

Sepanjang 2025, masyarakat semakin mengandalkan OVO untuk mendukung kebutuhan harian mereka, mulai dari transportasi, jajan makanan, hingga pembelian pulsa dan paket data. Kategori makanan konsisten tercatat sebagai yang paling dominan digunakan, dengan aneka ayam, bakso, dan nasi goreng menjadi tiga jenis kuliner yang paling sering dibeli melalui QRIS OVO.

Pertumbuhan pesat terlihat pada fitur Rek-Wallet OVO Nabung by Superbank yang diluncurkan pada bulan Mei 2025, dimana pengguna yang melakukan upgrade ke OVO Nabung mencatat rata-rata peningkatan saldo hingga dua kali lipat, diikuti peningkatan frekuensi transaksi hingga 60% per bulan. Tidak hanya itu, 1 dari 3 Mitra Pengemudi Grab kini juga memanfaatkan OVO Nabung sebagai dompet dan tabungan digital harian mereka, mencerminkan tingginya relevansi produk Rek-Wallet di semua lapisan masyarakat. 

Di tahun ini, OVO juga berupaya untuk memperluas akses pembayaran bagi jutaan masyarakat Indonesia melalui metode pembayaran QRIS yang terintegrasi dalam ekosistem Grab, memungkinkan pengguna untuk membayar layanan Grab mulai dari GrabBike, GrabCar, GrabFood, dan GrabMart. Pengguna kini cukup memindai kode QRIS yang ditampilkan Mitra Pengemudi. Sepanjang 2025, tercatat lebih dari 40 juta transaksi lewat QRIS Grab oleh jutaan pengguna di berbagai daerah di Indonesia.

Sebagai wujud nyata mendukung program pemerintah dalam menciptakan ruang digital yang aman bagi masyarakat Indonesia, OVO menghadirkan inisiatif jangka panjang GEBUK JUDOL (Gerakan Bareng Ungkap Judi Online) yang dilaksanakan selama dua periode di tahun 2025: Ronde 1 (Februari-Maret 2025) dan Ronde 2 (Juli-Agustus 2025).  

Inisiatif ini merupakan kolaborasi multi-stakeholder antara pemerintah, regulator, dan masyarakat dalam memerangi judi online (judol) dengan mengajak masyarakat berpartisipasi aktif untuk melaporkan akun yang mencurigakan dan terlibat aktivitas judol, yang kemudian diteruskan ke Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK) dan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) agar dapat ditindaklanjuti.

Di tahun 2025, program GEBUK JUDOL berhasil:

• Memblokir lebih dari 7.000 akun yang disalahgunakan, 

• Menurunkan aktivitas transaksi judol hingga 97%, 

• Serta meningkatkan validitas laporan masyarakat sebesar 91%, menandakan semakin tingginya kesadaran dan kejelian pengguna dalam menjaga keamanan akun mereka. 

Di sisi edukasi, program Fintech Academy telah menjangkau lebih dari 5.000 mahasiswa dari berbagai universitas di Indonesia untuk meningkatkan pemahaman generasi muda terkait layanan keuangan digital dan keamanan transaksi lewat berbagai format, melalui rangkaian kegiatan seperti kuliah umum, program rekrutmen, program magang, seminar, one-day lecture hingga program semester jangka panjang.

OVO bersama Grab telah melaksanakan program Makan Bergizi Gratis (MBG) sejak September 2024 dan menjangkau ribuan siswa serta guru di Kulon Progo Kebumen, Kendal, Minahasa, Tangerang Selatan, Kota Tangerang, Kabupaten Tangerang, Cilegon dan Kota Serang.

Program ini memberikan kontribusi dengan nilai lebih dari US$1 juta dan telah menjangkau lebih dari 4.500 murid dan guru sekolah. Grab-OVO juga merupakan perusahaan pertama yang memberikan MBG untuk anak-anak berkebutuhan khusus di Banten.

OVO Finansial telah menyalurkan total pendanaan senilai Rp6 Triliun kepada lebih dari 445.000 Mitra UMKM, termasuk Mitra Pengemudi lewat layanan GrabModal. Akses pendanaan pembiayaan yang cepat, fleksibel, dan bertanggung jawab ini membantu pelaku usaha menjaga arus kas, meningkatkan kapasitas operasional, dan memperluas kesempatan untuk tumbuh dan naik kelas di tengah dinamika ekonomi yang semakin kompetitif.

Dengan akses pendanaan yang lebih mudah, cepat, dan fleksibel, Mitra UMKM dapat tetap bertumbuh dan beradaptasi di berbagai kondisi pasar, sekaligus memperluas peluang usaha dan memberikan mereka ketenangan finansial yang lebih stabil.

OVO Finansial (PT Indonusa Bara Sejahtera) merupakan Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi (LPBBTI) yang resmi dan diawasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK), terintegrasi dengan ekosistem Grab dan OVO. OVO Finansial fokus melayani pinjaman digital yang tergabung dalam ekosistem Grab dan OVO, yaitu OVO PayLater yang dapat digunakan sebagai salah satu opsi pembayaran di aplikasi Grab, serta produk GrabModal Narik yang diperuntukkan untuk Mitra Pengemudi Grab dan GrabModal Mantul yang dapat digunakan oleh Mitra Merchant Grab.

Memasuki 2026, OVO memprioritaskan inovasi layanan yang mengandalkan teknologi, keamanan digital, perluasan akses bagi pengguna dan pelaku usaha, serta kolaborasi bersama mitra strategis. Fokus strategi mencakup:

• Penguatan teknologi & infrastruktur pembayaran
  OVO meningkatkan keandalan layanan melalui kolaborasi dengan penyedia jasa pembayaran nasional dan mitra cloud computing global.

• Inovasi produk & perluasan akses finansial
  OVO menyiapkan kemudahan pembayaran QRIS dalam ekosistem Grab serta fleksibilitas pembayaran dengan berbagai sumber dana untuk pengguna dan UMKM.

• Strategi ekosistem terbuka & terintegrasi
  OVO memperluas integrasi layanan di berbagai platform digital di Indonesia maupun luar negeri untuk meningkatkan kenyamanan pengguna.

• Kolaborasi strategis dengan regulator & pemangku kepentingan
  OVO memperkuat kemitraan dengan regulator, pemerintah, akademisi, dan industri untuk mendukung inklusi keuangan dan program pemerintah.

"Dengan fondasi yang kuat di 2025, fokus kami pada 2026 adalah memastikan layanan keuangan digital tetap relevan dengan kebutuhan pengguna, makin inklusif dan mudah diakses, serta memberikan dampak nyata kepada masyarakat. Kami percaya bahwa melalui kolaborasi dengan mitra strategis, teknologi yang adaptif, serta literasi finansial yang terus diperkuat, akan menjadi kunci untuk memperluas manfaat layanan keuangan digital ke lebih banyak pengguna dan pelaku usaha. Dengan begitu, akses finansial bisa semakin merata dan sekaligus berkontribusi positif terhadap pertumbuhan perekonomian di Indonesia,” tutup Eddie.