Rabu (25/10) pagi, rombongan wisata asal Cilacap, Jawa Tengah berisi 13 orang (11 dewasa & 2 anak-anak) tersebut datang ke The Geong Hutan Pinus Limpakuwus, Banyumas. Insiden tak terduga ini terjadi sekitar pukul 10.00 WIB. Posisi rombongan tersebut terbagi menjadi dua kelompok, tujuh orang berada di sisi barat, sementara itu empat orang di sisi timur dekat pintu keluar.
Menurut keterangan dari Kasat Reskrim Polresta Banyumas, Kompol Agus Supriyadi, empat orang di sisi timur tersebut menuju pintu keluar setelah melakukan selfie di atas jembatan. Namun, kaca yang menjadi pijakan mereka mendadak pecah.
Akibatnya dua orang tergantung di besi landasan kaca, sementara dua lainnya yaitu AI (41 tahun) dan FA (49 tahun) jatuh dari ketinggian 15 meter. Setelah dibawa ke RSUD Margono, FA dinyatakan meninggal dunia. Tiga orang lainnya dilaporkan mengalami luka-luka sudah menerima perawatan.