Menanggapi kegaduhan yang terjadi, Prilly akhirnya angkat bicara melalui video klarifikasi di akun Instagram pribadinya. Ia membuka pernyataannya dengan mengakui berbagai emosi yang muncul di tengah masyarakat.
“Hai semuanya, aku paham kalau situasi ini memunculkan banyak reaksi dan emosi. Aku juga mengerti kenapa sebagian dari kalian merasa marah, kecewa, atau nggak nyaman. Untuk itu aku ingin menyampaikan klarifikasi ini dengan iktikad baik sebagai bentuk tanggung jawabku dalam berkomunikasi,” ujar Prilly.
Ia kemudian menyampaikan permintaan maaf secara tulus atas ketidaknyamanan yang dirasakan publik.
“Pertama-tama, aku minta maaf dengan tulus kalau apa yang terjadi telah menimbulkan rasa nggak nyaman atau kesalahpahaman. Ini sama sekali bukan hal yang ingin aku ciptakan. Aku ingin menegaskan bahwa sejak awal aku tidak pernah berniat untuk bersikap tidak sensitif. Apalagi tidak empati terhadap situasi yang sedang banyak dihadapi orang-orang saat ini,” lanjutnya.
Prilly juga menyinggung posisinya sebagai figur publik dengan pengalaman hidup yang berbeda dari kebanyakan orang. Ia mengaku memahami mengapa situasi ini terasa menyakitkan bagi sebagian pihak.
“Aku sadar posisiku dan pengalaman hidupku tidak sama dengan semua orang dan aku mengerti kenapa hal ini bisa terasa menyakitkan bagi sebagian pihak,” tuturnya.