UEA Tanggung Biaya Akomodasi dan Konsumsi 20 Ribu Wisatawan Imbas Konflik Regional

Melalui pernyataan resmi pada Minggu (1/3), General Civil Aviation Authority atau GCAA mengumumkan bahwa negara akan menanggung seluruh biaya jamuan dan akomodasi bagi penumpang yang terdampak pembatalan penerbangan, serta memastikan layanan esensial tetap tersedia selama periode penyesuaian operasional.

Menurut Euronews, otoritas memperkirakan sekitar 20.200 penumpang terdampak pembatalan atau penjadwalan ulang penerbangan dalam beberapa hari terakhir. Mereka diberikan akomodasi sementara, lengkap dengan makanan dan minuman, serta difasilitasi proses pemesanan ulang tiket sesuai rencana operasional yang telah disetujui.

Langkah konkret juga datang dari Department of Culture and Tourism – Abu Dhabi yang mengirimkan surat edaran dengan nomor DCT-LRCD-560-2026 kepada manajemen hotel di Abu Dhabi pada 28 Februari lalu.

Dalam surat tersebut tertulis, “Mengingat situasi saat ini dan karena beberapa tamu telah mencapai tanggal check out, namun tidak dapat bepergian karena alasan di luar kendali mereka, Anda diminta untuk memperpanjang masa tinggal mereka hingga mereka dapat (kembali) berangkat.”

Surat itu juga menegaskan bahwa biaya perpanjangan masa tinggal akan ditanggung oleh DCT Abu Dhabi.

Di Dubai, kebijakan serupa diterapkan oleh Dubai Department of Economy and Tourism. Hotel diminta memperpanjang masa inap tamu dengan kondisi yang sama seperti pemesanan awal. Jika ada tamu yang tidak mampu membayar perpanjangan sementara, pihak hotel diminta melapor kepada Dubai DET untuk proses penjaminan biaya.

Sejumlah bandara utama UEA menghentikan operasional sementara, termasuk Dubai International Airport dan Zayed International Airport. Penangguhan ini terjadi setelah aktivitas rudal dan drone di kawasan meningkatkan risiko keamanan penerbangan.

Maskapai nasional seperti Emirates dan Etihad Airways turut menghentikan sebagian besar operasionalnya hingga waktu yang ditentukan. Penumpang dengan tiket terdampak diberikan opsi rebooking gratis atau refund penuh sesuai kebijakan masing-masing maskapai.

Koordinasi antara bandara dan maskapai terus berlangsung untuk memantau status penerbangan dan mempercepat proses penjadwalan ulang. Pihak mereka juga menyatakan bahwa pembukaan kembali operasional akan dilakukan secara bertahap dan terorganisir setelah kondisi dinilai aman.

Selain menjamin biaya hotel dan konsumsi, pemerintah UEA juga memastikan tidak ada sanksi overstay bagi wisatawan yang masa visanya habis selama penutupan wilayah udara berlangsung. Sistem imigrasi diperbarui untuk memberikan perpanjangan otomatis bagi turis terdampak, sehingga mereka tidak dikenakan denda administratif.

Hotline multibahasa juga disiapkan untuk membantu wisatawan mendapatkan informasi terbaru mengenai status penerbangan dan dokumen perjalanan secara efisien.

Langkah cepat pemerintah UEA mendapat respons positif dari wisatawan maupun pelaku industri. Beberapa perusahaan swasta turut menawarkan bantuan tambahan. Sejumlah penyedia akomodasi jangka pendek di Dubai membuka unit apartemen secara gratis bagi keluarga dan lansia yang terdampak.

Salah satu pendiri perusahaan penyewaan properti di Dubai mengatakan bahwa banyak wisatawan membutuhkan lebih dari sekadar tempat tinggal sementara. “Yang dibutuhkan orang bukan hanya atap untuk bermalam. Mereka membutuhkan kepastian, informasi yang jelas, dan keyakinan bahwa ada pihak yang menjaga mereka,” ujarnya, dikutip dari The National.

Dukungan ini memperkuat citra UEA sebagai pusat transit dan destinasi global yang mampu mengelola krisis secara cepat dan terstruktur.

GCAA mengimbau seluruh penumpang untuk mengikuti pembaruan informasi melalui saluran yang resmi serta menghubungi maskapai masing-masing secara langsung sebelum menuju bandara. Wisatawan juga disarankan tetap berada di penginapan hingga jadwal penerbangan baru benar-benar terkonfirmasi.