Perkuat Ekspansi 2026, JIWA Group Rilis Fitur KSJ Locator dan Minuman Rendah Gula

Dari sisi produk, Kopi Sejuta Jiwa menghadirkan menu terbaru berupa Es Kopi Susu Honey, yang mengombinasikan rasa khas es kopi susu dengan sentuhan manis alami dari madu. Perpaduan ini menciptakan cita rasa yang creamy, ringan, dan tetap menyegarkan, sehingga cocok dinikmati dalam berbagai suasana.

Menu ini dirancang untuk menjawab kebutuhan konsumen yang menginginkan rasa familiar namun tetap memiliki karakter baru. CEO JIWA Group, Billy Kurniawan, menjelaskan bahwa pengembangan produk dilakukan dengan memperhatikan preferensi pelanggan secara detail.

“Dari segi sweetness level, creaminess, dan strength of coffee-nya itu cocok banget untuk konsumen kita di KSK,” ujar CEO JIWA Group, Billy Kurniawan dalam Media Gathering: Kopi Sejuta Jiwa New Innovations di Janji Jiwa Culture, Greenville pada Rabu (13/05/2026).

Menariknya, meski menggunakan formulasi dan bahan yang lebih premium, perusahaan tetap menjaga harga agar tetap terjangkau.

“Kita tahu ini nggak murah juga, tapi kita bisa menghadirkan produk dengan harga yang bersahabat untuk konsumen,” tambahnya.

Sejak 13 Mei 2026, menu ini sudah tersedia di lebih dari 1.500 mobile cart Kopi Sejuta Jiwa yang tersebar di Pulau Jawa.

Tak hanya dari sisi produk, inovasi juga hadir melalui teknologi. JIWA Group memperkenalkan fitur KSJ Locator di aplikasi JIWA+, yang memungkinkan pelanggan menemukan lokasi mobile barista terdekat secara real time dalam radius hingga 5 kilometer.

Fitur ini dilengkapi dengan opsi chat langsung antara pelanggan dan barista, sehingga proses transaksi menjadi lebih cepat dan praktis. Kehadiran fitur ini dilatarbelakangi oleh tantangan di lapangan, di mana pelanggan dan rider kerap kesulitan menemukan satu sama lain.

“Harapannya sebenarnya bagaimana cara kita connect stakeholders yang ada di business unit. Membantu rider kita mencari pelanggan, dan membantu pelanggan mencari rider juga,” ungkap Billy.

Ia juga menambahkan: “Kita melihat ada problem statement di mana terkadang banyak yang ingin mencari, tapi nggak bisa menemukan. Jadi ini salah satu solusi yang kita keluarkan.”

Fitur KSJ Locator melengkapi layanan lain dalam aplikasi JIWA+ seperti dine-in, takeaway, dan delivery, sehingga menciptakan pengalaman transaksi yang lebih seamless.

Seiring dengan inovasi produk dan teknologi, Kopi Sejuta Jiwa juga memperkenalkan tagline baru, “Coffee that rolls with you”. Tagline ini menggambarkan konsep layanan yang cepat, fleksibel, dan selalu dekat dengan aktivitas konsumen. Menurut Billy, filosofi ini mencerminkan bagaimana kopi kini menjadi bagian dari keseharian masyarakat.

“Coffee that rolls with you mendeskripsikan quickness dan closeness tersebut. Coffee akan selalu menemani kita di setiap momen,” jelasnya.

Ia juga menyoroti bahwa konsumsi kopi di Indonesia semakin meningkat dan telah menjadi bagian dari rutinitas harian.

“Dalam satu hari kita bisa konsumsi kopi dua sampai tiga kali. Bahkan sampai malam pun kita masih nongkrong sambil minum kopi,” katanya.

Melalui pendekatan ini, Kopi Sejuta Jiwa tidak hanya menghadirkan produk, tetapi juga pengalaman yang relevan dengan gaya hidup modern. JIWA Group pun terus mengembangkan inovasi produk dan teknologi, termasuk rencana perluasan fitur serta pengembangan minuman yang lebih sehat.