Usher event bertanggung jawab menyambut dan mengarahkan tamu dengan ramah serta memberikan informasi yang dibutuhkan.
Mereka juga bertugas membagikan merchandise atau brosur, menjaga ketertiban selama acara, dan menjadi wajah representatif brand atau event.
Usher harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, penampilan rapi, tanggung jawab tinggi, teamwork solid, attitude positif, dan bisa bekerja di bawah tekanan.
Dalam setiap acara besar, mulai dari konser, pameran, hingga peluncuran produk, keberadaan usher event sering kali jadi elemen penting yang membuat suasana lebih teratur dan profesional. Meski terlihat sederhana, pekerjaan usher sebenarnya punya tanggung jawab yang cukup besar dan membutuhkan keterampilan khusus, lho.
Kalau kamu penasaran seperti apa jobdesk usher event dan apa saja skill yang harus dimiliki, berikut penjelasan lengkapnya, Bela!
Tugas utama seorang usher adalah menyambut tamu dengan ramah dan memastikan mereka mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Usher biasanya berdiri di area pintu masuk untuk membantu tamu menemukan tempat duduk, menunjukkan arah ruangan, atau memberikan panduan seputar acara yang sedang berlangsung. Kesopanan, senyum yang tulus, dan kemampuan komunikasi yang baik adalah kunci utama di bagian ini.
Dalam beberapa event seperti pameran, product launch, atau seminar, usher juga bertanggung jawab untuk mendistribusikan brosur, katalog, atau merchandise kepada pengunjung. Mereka harus mampu memberikan informasi singkat tentang produk atau acara dengan cara yang menarik tanpa terkesan memaksa.
Usher bukan hanya sekadar “penerima tamu”. Saat acara berlangsung, mereka juga berperan penting dalam menjaga ketertiban. Mulai dari memastikan tamu tidak menghalangi jalur, mengatur antrean, hingga membantu jika ada masalah kecil di area tamu. Mereka harus tanggap, tenang, dan bisa bekerja sama dengan tim keamanan maupun panitia lainnya.
Dalam event promosi, usher sering kali dianggap sebagai representasi brand di mata pengunjung. Oleh karena itu, penampilan yang rapi, attitude profesional, dan kemampuan berbicara yang sopan sangat diperlukan. Bisa dibilang, usher adalah “wajah pertama” yang dilihat tamu, jadi impresi awal benar-benar bergantung pada mereka.
Usher juga harus siap melaporkan kondisi di area kerja kepada koordinator event, misalnya jika ada tamu VIP datang, area penuh, atau terjadi kendala teknis. Mereka perlu bekerja cepat namun tetap menjaga ketenangan agar acara tetap berjalan lancar.
Agar bisa bekerja dengan baik, seorang usher sebaiknya memiliki beberapa kemampuan berikut:
Komunikasi yang baik dan sopan terhadap tamu.
Penampilan rapi dan percaya diri.
Tanggung jawab tinggi dan bisa bekerja di bawah tekanan.
Teamwork yang solid, karena bekerja di lapangan selalu melibatkan banyak pihak.
Attitude positif, terutama saat menghadapi situasi tak terduga.
Profesi usher bisa ditemukan di berbagai jenis acara, seperti:
Pameran (exhibition)
Konser dan festival musik
Acara corporate (seminar, gala dinner, brand launch)
Event olahraga
Pernikahan atau private event
Tugasnya bisa sedikit berbeda tergantung dari jenis acara, tapi prinsip utamanya tetap sama yaitu membantu tamu agar acara berjalan lancar.
Menjadi usher event bukan sekadar berdiri dan menyapa tamu. Pekerjaan ini membutuhkan profesionalisme, komunikasi yang baik, dan sikap positif agar setiap tamu merasa nyaman selama acara berlangsung. Bagi kamu yang ingin menambah pengalaman di dunia event atau public relations, profesi usher bisa jadi langkah awal yang menarik dan penuh pengalaman baru.