Cara Ganti Kartu ATM BTN di Kantor Cabang, Mudah dan Cepat!

26 Mei 2025, 07:15 WIB

Evelyn Anggraini

Kartu debit BTN tipe Visa (Dok. BTN)

Intinya sih...

Kartu ATM BTN dapat diganti di kantor cabang terdekat dengan syarat membawa buku tabungan, KTP, kartu ATM yang akan diganti, biaya penggantian kartu, dan surat keterangan kehilangan bila kartu ATM hilang.
Prosedur penggantian kartu ATM meliputi pengisian formulir permohonan, verifikasi data oleh petugas CS, pembuatan kartu baru, dan penandatanganan, serta pengaturan PIN baru.
Disarankan datang di jam operasional dan segera memblokir kartu jika hilang untuk mencegah penyalahgunaan, serta jaga kerahasiaan PIN untuk keamanan transaksi.

Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)

Kartu ATM merupakan alat yang hampir selalu digunakan oleh nasabah untuk berbagai transaksi, mulai dari tarik tunai, transfer uang, hingga pembayaran di mesin EDC. Namun, bagaimana jika kartu ATM kamu tiba-tiba hilang, rusak, tertelan mesin, kedaluwarsa, atau bahkan dicuri? Tentu hal tersebut bisa mengganggu aktivitas perbankan sehari-hari.

Nah, buat kamu yang merupakan nasabah BTN, jangan khawatir. Kalau mengalami situasi tersebut, kamu bisa mengganti kartu ATM dengan yang baru. Tapi, bagaimana cara mengganti kartu ATM BTN di kantor cabang? Simak syarat dan prosedur lengkapnya di bawah ini!

Syarat yang perlu dibawa untuk ganti kartu ATM BTN di kantor cabang

Ilustrasi Kantor Cabang BTN di Kuningan Jakarta/Dok BTN

Untuk mengganti kartu ATM BTN, kamu perlu sedikit waktu untuk mengunjungi kantor cabang terdekat. Nah, biar urusannya makin lancar, berikut adalah persyaratan yang umumnya dibutuhkan:

Buku tabungan sebagai bukti kepemilikan rekening.
Kartu Tanda Penduduk (KTP)
Kartu ATM BTN yang akan diganti, jika kartu kamu rusak atau kedaluwarsa.
Surat keterangan kehilangan dari kepolisian, wajib jika kartu kamu hilang.
Biaya penggantian kartu, bisa bervariasi tergantung jenis kartunya.

Prosedur cara ganti kartu ATM BTN di kantor cabang

Ilustrasi pegawai BTN di kantor cabang (Dok. BTN)

Berikut prosedur cara mengganti kartu ATM BTN di kantor cabang yang bisa kamu ikuti dengan mudah. Prosesnya simple dan bisa selesai dalam satu kunjungan saja, asal semua persyaratan sudah lengkap, ya!

Datang ke kantor cabang BTN terdekat pada jam operasional.
Ambil nomor antrean untuk layanan Customer Service (CS).
Setelah nomor antrean kamu dipanggil, jelaskan kepada petugas CS kalau kamu ingin mengganti kartu ATM BTN.
Kamu akan diminta untuk mengisi formulir permohonan penggantian kartu.
Petugas CS akan memverifikasi data kamu dan dokumen yang dibawa.
Petugas CS akan memproses pembuatan kartu ATM baru kamu.
Setelah kartu baru kamu jadi, kamu akan diminta untuk menandatangani kartu tersebut dan mengatur PIN baru menggunakan mesin EDC di meja CS.

Itulah cara ganti kartu ATM BTN yang bisa kamu lakukan di kantor cabang terdekat. Datanglah di jam operasional (Senin–Jumat, pukul 08.00–15.00), dan hindari awal bulan atau hari Senin kalau kamu nggak mau antre terlalu lama.

Jika kartu kamu hilang, sangat disarankan untuk segera memblokirnya melalui BTN Call di 150-286 atau 1500-286, aplikasi m-banking seperti balé by BTN, atau bahkan bisa langsung ke kantor cabangnya guna mencegah penyalahgunaan. Jangan lupa juga untuk selalu menjaga kerahasiaan PIN kartu kamu demi keamanan transaksi, ya!