Mutasi rekening Bank DKI tidak bisa dihapus karena kepatuhan bank terhadap regulasi OJK dan Bank Indonesia
Hanya bisa menghapus daftar tujuan transfer di aplikasi mobile banking JakOne atau internet banking Bank DKI
Alternatif lain untuk mengurangi visibilitas transaksi termasuk logout dari aplikasi, menghapus cache, dan menonaktifkan notifikasi transaksi
Pernahkah kamu kesulitan menemukan transaksi tertentu dalam mutasi rekening Bank DKI? Hal ini tentu terjadi karena banyaknya daftar transaksi dalam periode waktu tertentu. Lalu, bagaimana cara menghapus mutasi rekening Bank DKI?
Sejatinya, mutasi rekening merupakan catatan penting yang mencakup semua transaksi termasuk transfer, setoran, penarikan, pembelian online dan transaksi lainnya. Lantas, bisakah kita menghapus mutasi rekening Bank DKI? Simak penjelasannya berikut ini!
Melansir dari situs OCBC, mutasi rekening umumnya tidak bisa dihapus sebagai kepatuhan bank terhadap regulasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia. Setiap bank wajib memiliki sistem untuk merekam dan menyimpan segala aktivitas transaksi nasabah untuk kepentingan audit, pengawasan dan keamanan. Maka dari itu, penghapusan mutasi hanya bisa dilakukan dalam kondisi tertentu di kantor cabang bank terkait dengan syarat khusus, sehingga tidak bisa dilakukan secara online.
Meskipun tidak bisa menghapus mutasi rekening dari sistem bank, kamu bisa menghapus tujuan transfer di aplikasi mobile banking Bank DKI yaitu JakOne maupun di internet banking melalui website bankdki.co.id atau jakone.mobi. Perlu diingat, menghapus riwayat transaksi hanya menghilangkan tampilannya dari akunmu, tidak menghapus data transaksi dari sistem bank.
Untuk menghapus daftar tujuan transfer di aplikasi JakOne, kamu dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini:
Buka aplikasi JakOne dan masukkan kode akses
Pilih menu “Transfer”
Pilih “Daftar Tujuan Transfer”
Setelah daftar transfer ditampilkan, pilih rekening yang akan dihapus
Klik tombol Delete untuk menghapus
Konfirmasi untuk menghapus, pilih OK
Daftar tujuan transfer berhasil dihapus
Meskipun tidak bisa menghapus mutasi rekening dari sistem bank, ada beberapa alternatif yang bisa kamu lakukan untuk mengurangi visibilitas transaksi, di antaranya:
Logout dari aplikasi setelah digunakan
Menghapus cache atau data aplikasi (mengharuskan login ulang)
Menonaktifkan notifikasi transaksi
Riwayat transaksi di Bank DKI tidak bisa dihapus secara permanen dari sistem. Hal ini untuk menjaga keamanan, transparansi, dan kepatuhan terhadap regulasi. Namun, kamu tetap bisa mengelola visibilitas transaksi tersebut melalui aplikasi, perangkat pribadi, atau dengan meminta bantuan customer service.
Untuk informasi lebih lanjut, kamu juga bisa datang langsung ke kantor cabang terdekat atau menghubungi Bank DKI Call Center di 1500-351.