Jangan Panik, Begini Langkah Urus Kartu ATM yang Hilang

Telepon customer service bank yang kamu gunakan, beritahukan masalah kehilangan tersebut, dan minta mereka untuk segera memblokir kartu ATM-mu. Dengan demikian, kalau ada orang lain yang menemukannya dan berupaya untuk mengambil dana yang ada di dalamnya dengan mencoba-coba nomor pin, usahanya akan sia-sia. Kalau ponselmu juga ikut hilang dan di dalamnya kamu sering melakukan transaksi via e-banking atau m-banking, minta juga pada mereka untuk melakukan pemblokiran akses terhadap fitur tersebut.

Langkah kedua ini berlaku kalau ponselmu tidak ikut hilang dan kamu menggunakan layanan internet banking atau SMS banking. Segera transfer semua saldo yang ada di kartu ATM yang hilang itu ke rekening lain, tapi tetap sisakan sedikit uang ya. Hal ini berguna untuk berjaga-jaga karena biasanya proses pemblokiran akan dikenakan biaya yang dipotong dari jumlah saldo. Pemindahan saldo ini perlu kamu lakukan untuk memastikan danamu aman dari pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.

Kamu bisa datang ke Polsek atau Polres tempat hilangnya kartu ATM dan membuat surat keterangan hilang. Surat ini akan kamu perlukan sebagai lampiran saat mengajukan pembuatan kartu ATM yang baru. Sebab, mayoritas bank akan memintanya saat kamu mengajukan permohonan pembuatan kartu ATM baru dengan alasan hilang. Kalau sudah mendapat suratnya, jangan lupa untuk difotokopi beberapa lembar sebagai arsip.

Kalau surat kehilangan sudah di tangan, selanjutnya kamu tinggal mendatangi bank yang bersangkutan. Ambil antrean untuk menemui Customer Service (CS) yang sedang bertugas. Begitu kamu dipanggil, sampaikan apa kepentinganmu, yaitu membuat kartu ATM baru karena yang lama telah hilang. Selain membawa surat keterangan dari kepolisian, bawa pula buku tabungan, KTP, dan juga biaya pergantian kartu ya. Kalau persyaratanmu lengkap, CS akan segera memberikan kartu ATM baru dengan nomor rekening dan password yang sama.

Tak perlu cemas, karena biaya penggantian kartu ATM relatif murah kok. Rata-rata bank memiliki kisaran harga yang sama. Berikut adalah biaya penggantian kartu ATM di beberapa bank :

1. Bank Mandiri : Rp 15 ribu
2. Bank Central Asia (BCA) : Rp 10 ribu - Rp 20 ribu (tergantung jenis kartu)
3. Bank Rakyat Indonesia (BRI) : Rp 15 ribu
4. Bank Negara Indonesia (BNI) : Rp 15 ribu
5. Bank Tabungan Negara (BTN) : Rp 15 ribu

Cukup mudah kan Bela, langkah mengurus kartu ATM yang hilang? Untuk memastikan tidak ada transaksi selama kartu ATM-mu hilang, kamu bisa juga meminta bukti print out transaksi pada CS untuk memastikannya. Tetap berhati-hati di manapun kamu berada ya!