10 Tahun ruparupa: Terus Berkomitmen Hadirkan Solusi Kebutuhan Rumah

Untuk memanjakan jutaan pelanggan setianya, ruparupa terus mengusung nilai utama mereka, yaitu “Lebih Lengkap, Lebih Dekat, Lebih Cepat”. Terintegrasi dengan lebih dari 600 toko Kawan Lama Group, ruparupa juga hadir lebih dekat dengan pelanggan.

"Kepercayaan yang terus diberikan menjadi semangat bagi kami untuk terus bertransformasi untuk menjawab kebutuhan konsumen yang terus berkembang, dengan menghadirkan pengalaman belanja yang lebih lengkap, mulai dari brand favorit hingga solusi harian sehingga pelanggan dapat berbelanja dengan lebih mudah, karena di ruparupa semuanya kini lebih jelas," sambung Teresa Wibowo.

Pelanggan ruparupa bisa berbelanja lebih mudah lewat aplikasi. Kehadiran fitur seperti Scan & Shop, layanan ambil di toko, serta kemudahan pengembalian produk di toko mana saja memberikan fleksibilitas lebih bagi pelanggan dalam berbelanja.

Tak hanya itu, ruparupa turut menghadirkan pengalaman berbelanja yang lebih cepat dan praktis melalui layanan free delivery dan instalasi, customer care yang terhubung langsung tanpa perantara, hingga e-warranty yang memberikan rasa aman bagi pelanggan.

Seluruh layanan ini dirancang untuk memastikan proses belanja lebih seamless, mulai dari pemilihan produk hingga pengiriman dan pemasangan, sehingga pelanggan dapat merasakan pengalaman berbelanja yang lebih tenang dan efisien.

Salah satu pelanggan setia ruparupa itu adalah komika sekaligus Ardit Erwandha dan istrinya, Suci Asmarani. Dalam konferensi pers perayaan ulang tahun ruparupa ke-10, keduanya membagikan pengalaman mudahnya berbelanja kebutuhan rumah di ruparupa.

“Dulu, belanja kebutuhan rumah itu terasa ribet. Harus cari ke banyak tempat, belum lagi kalau online masih ragu mulai dari kualitas barang, apakah sesuai ekspektasi, sampai seller atau tokonya benar-benar terpercaya atau tidak. pengiriman lama, dan pemasangannya. Tapi sejak kenal ruparupa, semuanya jadi lebih simpel dan jelas. Kebutuhan rumah bisa ditemukan dalam satu tempat, pilihannya lengkap, dan prosesnya juga lebih praktis,” ungkap sang komika.

Jika Ardit Erwandha bicara tentang kemudahannya, Suci Asmarani menyoroti bahwa belanja di ruparupa lebih hemat dan menguntungkan berkat adanya fitur ruparupa rewards.

“Kalau belanja kebutuhan rumah, pastinya kita juga mikirin supaya lebih hemat dan untung. Nah, di ruparupa itu enaknya ada ruparupa rewards yang bisa dipakai lintas brand, jadi setiap belanja terasa lebih worth it. Poinnya bisa dipakai lagi untuk kebutuhan lainnya, jadi lebih praktis dan menguntungkan,” katanya.

Ke depannya, ruparupa tidak hanya ingin mempermudah proses berbelanja, tetapi juga memberikan rasa aman dan keyakinan. Pelanggan dapat melihat langsung produk yang dibeli dan tidak perlu khawatir dalam mengambil keputusan.

“Berangkat dari pengalaman belanja yang sering terasa tidak jelas, kami menghadirkan ‘Jelas, Ruparupa’ sebagai ajakan untuk pelanggan memenuhi kebutuhan rumah dengan kualitas produk dan pelayanan yang prima di ruparupa. Melalui ini, kami ingin terus mendampingi pelanggan dalam mengambil keputusan dengan lebih yakin, lewat pengalaman berbelanja yang lebih praktis dan terintegrasi,” tutup Teresa Wibowo.

Apakah kamu salah satu pelanggan setia ruparupa selama satu dekade ini, Bela? Pengalaman belanja kebutuhan rumah manakah yang paling berkesan untukmu?