Bela, ada kabar baik nih buat kamu yang lahir sebagai generasi millennial. Jive Communications pernah melakukan studi penelitian tentang pengalaman dan harapan layananan pelanggan kepada dua ribu orang. Faktanya, responden 18 sampai 35 tahun, mereka akan cenderung senang hati jika harus menunggu selama 11 menit di telepon. Sedangkan bagi yang berusia di atas 55 tahun justru menjadi bingung dan kesal setelah menunggu selama delapan menit.
Hal ini membuktikan bahwa generasi millennial siap menunggu waktu lebih lama daripada generasi sebelumnya atau generasi yang lebih tua. Dalam penelitian ini dikutip dari laman nypost.com selain kesabaran, ada beberapa fakta lainnya yang perlu Bela ketahui tentang generasi millennial. Yuk Bela, disimak!
